Informace

Jak postupovat při objednávce

Jakmile si zvolíte svůj jedinečný šperk, vyberte požadované možnosti z variant (velikost prstenu, délku řetízku, typ zapínání … ), poté klikněte na "Přidat do košíku."

Vybraný produkt se ihned přidá do vašeho nákupního košíku.
Ke svému nákupnímu košíku můžete kdykoli přistoupit kliknutím na ikonu nákupní tašky umístěnou v pravém horním rohu webové stránky nebo pokračovat v nákupu.

Jakmile budete připraveni dokončit svou objednávku, pokračujte kliknutím na tlačítko Košík. V následujících krocích budete vyzváni k zadání vašich fakturačních údajů a upřesnění místa doručení, abyste dokončili objednávku.
V případě jakýchkoli dotazů mě neváhejte kontaktovat na e-mail keila.zlatnik@gmail.com

Doba dodání 

Každý šperk je ručně vyrobený originál na základě Vaší objednávky.
Z toho důvodu potřebuji na výrobu cca 2 - 4 týdny, v případě že je nutné objednat kameny nebo perly, které aktuálně nejsou skladem, může se výrobní doba prodloužit až na 6 týdnů - o případném prodlení je klient vždy informován předem.

Expresní výroba:
Potřebujete mít u sebe šperk v konkrétní den? Ať už plánujete jakékoli překvapení nebo dárek, připište svůj požadavek daného termínu do poznámky v objednávce.
Po přijetí objednávky Vás budu kontaktovat s bližšími informacemi.
Urgentní výroba může být zpoplatněna a to vždy individuálně podle typu šperku.

Způsob platby 

Po přijetí Vaší objednávky a případné konzultaci dodatečných požadavků, obdržíte na e-mail v co možná nejkratší době fakturu s platebními pokyny.

Fakturu je možné vystavit na celou sumu nebo 50% zálohu s doplatkem, až bude Váš šperk hotový nebo dobírkou.

V případě platby prostřednictvím QR, prosím, o zaslání potvrzení o platbě na e-mail keila.zlatnik@gmail.com, jelikož platba bude zaevidována až v den splatnosti (cca 14 dnů) a tím by se doba dodání Vaši objednávky mohla prodloužit.

Z důvodu, že každý šperk je vyráběn dle individuální objednávky, není platba dobírkou celé sumy možná.

Způsob doručení

Pro doručení využívám služeb dopravců DPD nebo Zásilkovny.

Doba vnitrostátního doručení je přibližně 2 - 3 pracovní dny. Objednávky doručuji standardně pouze do Česka a na Slovensko.
Ostatní destinace jsou pouze na vyžádání.

Jakmile bude Váš balíček předán dopravci, obdržíte na svůj e-mail sledovací číslo Vaší zásilky. 

Balení šperků 

Krásné šperky si zaslouží krásné balení.

Každý šperk obdržíte ve vlastní krabičce zdarma a součástí balení také naleznete certifikát pravosti s podrobnými informacemi o použitých materiálech a kamenech.