Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy nebo výměny

Vytištěný a vyplněný formulář, prosím, přiložte k Vaší zásilce.

Kdy můžete šperky vrátit či vyměnit:

- šperky můžete vrátit nebo vyměnit nenošené do 14 dnů od jejich převzetí.
- společně se šperkem je nutné vrátit kompletní obsah balení (dárková krabička, certifikát, dárek apod.) Pokud nebude balení kompletní, může být vrácená částka adekvátně snížena
- objednávku pečlivě zabalte, přiložte vyplněný formulář a zašlete na vlastní náklady kurýrní službou Zásilkovna.

V rámci servisu můžete pro šperky také objednat:

- první úpravu velikosti prstenů zdarma
- zkrácení řetízku u náhrdelníku nebo náramku zdarma
- čištění a obnovu povrchové úpravy jednou za 2 roky zdarma
- pozáruční servis a opravu. Cena pozáručního servisu bude stanovena individuálně dle rozsahu opravy.

Šperky nelze vrátit nebo vyměnit, pokud:

- již byly upraveny na Vaši žádost, včetně první úpravy velikosti, délky apod.
- šperky byly nošené, opotřebené nebo jinak znehodnocené.
- byly upravovány jiným zlatníkem.
- šperk byl vytvořený na míru. V tomto případě propadá 30 % z ceny za účelem recyklace použitých materiálů.

Vrácení peněz:

- veškeré přijaté peněžní prostředky Vám budou navráceny do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, stejnou cestou, jakou byly přijaty. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, prodávající vrátí pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy
- berte, prosím, na vědomí, že není povinností vrácení peněz dříve, než bude navráceno zboží.

Více informací naleznete v Obchodních podmínkách.