Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy nebo výměny

Vytištěný a vyplněný formulář, prosím, přiložte k Vaší zásilce.

Kdy můžete šperky vrátit či vyměnit:

- šperky můžete vrátit nebo vyměnit nenošené do 14 dnů od jejich převzetí.
- kompletní obsah balení jako je dárková krabička, certifikát, dárek … se musí vrátit společně se šperkem.
- objednávku pečlivě zabalte, přiložte vyplněný formulář a zašlete na vlastní náklady kurýrní službou Zásilkovna.

V rámci servisu můžete pro šperky také objednat:

- první úpravu velikosti prstenů zdarma
- zkrácení řetízku u náhrdelníku nebo náramku zdarma
- čištění a obnovu povrchové úpravy jednou za 2 roky zdarma
- pozáruční servis a opravu

Šperky nelze vrátit nebo vyměnit, pokud:

- již byly upraveny na Vaši žádost, včetně první úpravy velikosti, délky apod.
- šperky byly nošené, opotřebené nebo jinak znehodnocené.
- byly upravovány jiným zlatníkem.

Vrácení peněz:

- veškeré přijaté peněžní prostředky Vám budou navráceny do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, stejnou cestou, jakou byly přijaty.
- berte, prosím, na vědomí, že není povinností vrácení peněz dříve, než bude navráceno zboží.

Více informací naleznete v Obchodních podmínkách.